1) Les instructions ont été données peu avant votre arrivée, et je ne comprends pas ce qu'elles ont d'étrange. Je ne pense pas que vous ayez eu de problèmes pour entrer.2) Le quartier est historique et très central, et absolument pas dangereux. Si vous venez à Palerme, renseignez-vous avant de commenter. C'est une ville qui a subi des dommages pendant la Seconde Guerre mondiale et qui est actuellement en reconstruction, mais je ne pense pas que nous en soyons responsables.3) Le prix de 61 € par nuit pour une chambre avec climatisation, minibar et télévision LED me semble plus que raisonnable.4) Le ménage est fait le troisième jour de votre séjour, conformément à la réglementation nationale, et il n'y a absolument aucun oreiller usé ni meuble dépareillé.5) La taxe de séjour est une taxe municipale à payer, et comme vous ne l'avez pas restituée le lendemain de votre arrivée, elle vous a été demandée, tout comme les documents à envoyer immédiatement à votre arrivée en raison de l'heure d'enregistrement, ce que vous n'avez absolument pas fait. Apprenez à voyager et à juger avec esprit critique et bon sens, et non en fonction de ce que vous attendez d'un h?tel 5 étoiles. Nous sommes une simple maison d'h?tes et votre avis ne reflète pas la réalité et n'est pas du tout objectif.
Per sua conoscenza siamo un affittacamere e non serviamo colazione, offriamo un caffè e qualche snack. Le pulizie, da regolamento ufficiale, avvengono al terzo giorno di soggiorno e non quotidianamente. Prima di scegliere una struttura e scrivere cose prive di senso, si informi. Cordialmente
