親愛的顧客您好。您這個訂單是二月份的，入住的房型是不念大床房，這個房型是在四樓的，不在五樓呢。后臺可以看到您的訂單是2月份的，但是您的評價是發表于7月25日，昨天剛寫的，今天我們后臺剛看到的，距離您入住的時間已經過去快半年了想必平時忙碌的您不太有可能在半年后還有時間特地把訂單找出來對半年前入住的酒店特地進行評價。請允許我弱弱地猜測一下，可能是您是昨天剛入住了其他酒店，然后入住感受比較一般，不小心寫到我們客棧的評價里面了。而且我們每個入住的客人，我或者弟弟都會主動親自幫忙提行李的，絕不會讓客人辛苦自己提行李。我們客棧不敢說豪華，但是能夠稱得上一句用心。因為我深知：民宿之于酒店的區別和特色在于，有特點的設計，主人文化，與貼心的管家服務。因此，我與弟弟二人一刻也不敢懈怠，基本上都會待在店里，只要是能夠想到的服務，我們都很樂于主動提供。只要是客人提出的合理需求，我們也會竭盡所能第一時間滿足。對于這家客棧，像給自己的親人裝修房子一樣，盡最大的努力做到最好。我們的房間都配有6-9平米左右的寬敞的獨立的干濕分離的衛生間。配備了電視、電吹風、熱水壺等電器，空調采用國內最好的品牌格力。床品采用五星級標準的純棉貢緞、洗護用品為大家挑選了英國品牌roomplus的橄欖系列。每天還免費贈送農夫山泉水，前臺提供免費的檸檬紅茶或者水果茶。每天我們都會在茶室泡茶，與大家分享自家的武夷巖茶，介紹武夷山的風土人情。我們很樂于為入住的客人詳細介紹景區旅游攻略，周邊美食推薦。客棧位于度假區最中心的位置，附近吃飯、購物、出行是十分方便的。最近度假區很多地方修路，我們周邊去年已經修好了，今年完全沒有修路的困擾。由于就在繁華地段拐個彎的地方，對面是花園和山，因此周圍也是很安靜的。我們非常歡迎大家給我們提出更多更好的建議。如果您對半年前的入住有哪些方面不滿意，也非常希望您能給我們提出來，我們一定會改進。開業以來我們接待了上千位客人，第一次收到這么低的分數，心里感到十分不安。一方面想到如果這個真的是半年前您在我們家的入住感受，我們真的非常抱歉，沒有讓您感受到我們服務的用心與完美體驗。另一方面，想到如果這個是您昨天在其他酒店的入住感受，您沒有注意到，寫到我們家的訂單上，真的感到比較委屈。無論如何，希望您能夠有一個完美的旅程，祝您生活愉快。
