亲爱的顾客您好。您这个订单是二月份的，入住的房型是不念大床房，这个房型是在四楼的，不在五楼呢。后台可以看到您的订单是2月份的，但是您的评价是发表于7月25日，昨天刚写的，今天我们后台刚看到的，距离您入住的时间已经过去快半年了想必平时忙碌的您不太有可能在半年后还有时间特地把订单找出来对半年前入住的酒店特地进行评价。请允许我弱弱地猜测一下，可能是您是昨天刚入住了其他酒店，然后入住感受比较一般，不小心写到我们客栈的评价里面了。而且我们每个入住的客人，我或者弟弟都会主动亲自帮忙提行李的，绝不会让客人辛苦自己提行李。我们客栈不敢说豪华，但是能够称得上一句用心。因为我深知：民宿之于酒店的区别和特色在于，有特点的设计，主人文化，与贴心的管家服务。因此，我与弟弟二人一刻也不敢懈怠，基本上都会待在店里，只要是能够想到的服务，我们都很乐于主动提供。只要是客人提出的合理需求，我们也会竭尽所能第一时间满足。对于这家客栈，像给自己的亲人装修房子一样，尽最大的努力做到最好。我们的房间都配有6-9平米左右的宽敞的独立的干湿分离的卫生间。配备了电视、电吹风、热水壶等电器，空调采用国内最好的品牌格力。床品采用五星级标准的纯棉贡缎、洗护用品为大家挑选了英国品牌roomplus的橄榄系列。每天还免费赠送农夫山泉水，前台提供免费的柠檬红茶或者水果茶。每天我们都会在茶室泡茶，与大家分享自家的武夷岩茶，介绍武夷山的风土人情。我们很乐于为入住的客人详细介绍景区旅游攻略，周边美食推荐。客栈位于度假区最中心的位置，附近吃饭、购物、出行是十分方便的。最近度假区很多地方修路，我们周边去年已经修好了，今年完全没有修路的困扰。由于就在繁华地段拐个弯的地方，对面是花园和山，因此周围也是很安静的。我们非常欢迎大家给我们提出更多更好的建议。如果您对半年前的入住有哪些方面不满意，也非常希望您能给我们提出来，我们一定会改进。开业以来我们接待了上千位客人，第一次收到这么低的分数，心里感到十分不安。一方面想到如果这个真的是半年前您在我们家的入住感受，我们真的非常抱歉，没有让您感受到我们服务的用心与完美体验。另一方面，想到如果这个是您昨天在其他酒店的入住感受，您没有注意到，写到我们家的订单上，真的感到比较委屈。无论如何，希望您能够有一个完美的旅程，祝您生活愉快。
