酒店回复：

对不起！是我们的错，通过这件事，我们本酒店已经重新培训服务员才给予上岗。平时在检查房间的时候要认真，客人有遗留物品第一时间上报，杜绝这样的事情。我们将会以最好的服务接待每一位顾客！！！谢谢。