Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour à Zosimo’s Inn n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous effor?ons toujours d’offrir une expérience agréable à nos clients, et vos commentaires sont très précieux pour nous.Concernant votre chambre, nous regrettons sincèrement toute confusion à votre arrivée. Si un problème s’est produit avec votre réservation, nous aurions aimé pouvoir le rectifier immédiatement. Nous encourageons toujours nos clients à nous signaler toute insatisfaction sur place afin que nous puissions trouver une solution adaptée.Quant à l’escompte mentionné, nous nous excusons si une incompréhension a eu lieu. Nous nous engageons à une transparence totale sur nos tarifs et promotions, et nous examinerons ce point en interne.Enfin, nous sommes désolés pour l’incident concernant l’entrée de notre femme de chambre. Nous allons rappeler à notre personnel l’importance de respecter la tranquillité de nos clients et les horaires de check-out.Nous apprécions votre retour et espérons avoir l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir.
