客户评价
由实住客人提供的真实点评
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Estuvimos mi marido y yo alojados 4 dias,al llegar al comedor nos querian cobrar la habitación que ya habiamos reservado por agencia,despues en elcomedor también querian cobrarnos la bebida,la cual la llevabamos incluida,el chico de recepción no sello el papel que habia que entregar cada vez que entrabas a comer,un verdadero engorro si te se olvida,la comida ,pasas hasta hambre y lo que sobra se queda para la noche,fruta escasa,no reponen apenas o llegas pronto o no comes,lo único los desayunos. Ahora viene lo peor,las camas no eran cómodas ni las almohadas,pero bueno....un dia vi manchas como de sangre en las sábanas y pense era algun granito mio o algo, después vi un bicho marroncito por el suelo y no le di importancia,pues si....aunque no lo parezca era un chinche,volvi a casa y a los dos dias mis brazos parecian una paella,esto ocurre por no fumigar de vez en cuando,pues pasamos muchas personas y eso entra en maletas , ropas,zapatos,se esconden en camas y pican, llame con educación,deje mi número de teléfono,no me han devuelto llamada ni nada,ni un responsable,solo en recepción dieron parte a la gobernanta,la gobernanta como es normal lo niega,es su palabra contra la mia,quiero avisar que revisen cuando lleguen bien los colchones y ante cualquier cosa avisen,se pasa muy mal si te pican,hay quien no se entera y otros como yo les da alergia.
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La experiencia en este hotel no fue satisfactoria. El buffet resultó bastante escaso y constantemente había que esperar largas colas: tanto para entrar como para conseguir comida, cubiertos o vasos limpios. Los apartamentos en general están bien, aunque la mayoría de las terrazas presentan problemas con la iluminación, lo que limita su disfrute. Además, la actitud de la recepcionista del turno de tarde (se?ora rubia) dejó mucho que desear, mostrando poca disposición para ayudar y un trato poco profesional. En conjunto, no ha cumplido mis expectativas.
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Descontento la gente no guarda silenció ala 7 la ma?ana ya pegando voces por los pasillos y los chiquillos correteando y para colmo el ascensor suena más q un tren cuando para y vibra todo el cuarto sin dormir todaa noche
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Estuvimos alojados en este hotel y la experiencia fue buena. La animación merece un 10, realmente se nota el esfuerzo y la energía del equipo. La comida estaba rica aunque algo repetitiva en algunos días. La limpieza en general fue correcta y la ubicación es excelente, perfecta para disfrutar de los alrededores. Me parece muy bien que no dejen reservar hamacas sin estar en ellas, una norma que se agradece. En cuanto a la relación calidad-precio, está bien.
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Durante a minha estadia no Arena Center, em Roquetas de Mar, tive várias experiências negativas que infelizmente n?o correspondem ao valor pago nem às expectativas criadas. Gostaria de registar formalmente os pontos principais: Logo no primeiro dia, ao deixar alguns alimentos na bancada da cozinha, encontrei-os horas depois completamente cheios de formigas. Foi possível observar que as formigas vinham da área da placa, passavam pela tábua e pela pia e seguiam por baixo do micro-ondas. Isto demonstra uma clara falta de higiene e limpeza adequada. Sem contar que fiquei sem o que comer. Quanto às refei??es; variedade muito fraca, pouca escolha de sobremesas e qualidade ent?o muito má. A fruta era maioritariamente sempre melancia. Durante as refei??es, os funcionários passavam constantemente a retirar pratos da mesa com pressa excessiva, sem dar tempo para terminar em tranquilidade. Além disso, grande parte da lou?a dita “lavada” que íamos buscar estava visivelmente suja, algo inaceitável num hotel de 4 estrelas. Ao jantar com outra família, fomos informados de que n?o poderíamos pedir as bebidas separadamente. Aceitámos essa condi??o, mas ao pagar, n?o nos foi permitido dividir a conta entre dois cart?es, algo simples e comum em qualquer servi?o de restaura??o. Além disso, a funcionária foi extremamente antipática, chegando a dizer que “n?o podia perder tempo com isso” e pedindo para “nos despacharmos”. Esse tipo de atendimento é inaceitável. Longas filas para entrar no restaurante, com regras pouco lógicas como a proibi??o de entrar com bolsas maiores. Mas o pior ainda estava por vir. Ao solicitar duas águas aquarius no bar recebemos garrafas com um odor absolutamente desagradável. O cheiro era repugnante, e o episódio deixou-nos profundamente preocupados com as condi??es de armazenamento e higiene no hotel. O servi?o de anima??o é muito fraco, com clara falta de motiva??o dos animadores, provavelmente por excesso de horas de trabalho. Apesar das boas condi??es da área da piscina e da estrutura física do hotel, os problemas de higiene, a fraca qualidade da comida, o mau atendimento e a experiência no bar tornam a estadia extremamente dececionante. N?o voltarei a repetir e n?o recomendarei este hotel.
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Ha bajado mucho el nivel. Llevo veraneando muchos a?os y no es lo aue era. El personal de 10, como siempre. La limpieza, estupenda, en zonas comunes pués la gente es muy incívica , asi que lo normal. La comida, repetitiva (empanadillas para comer, empanadillas para cenar), todo está bueno, pero durante una semana hemos cenado oreja 3 noches. La piscina tampoco es lo que era: gente saltando desde la fuente porque el socorrista está en el chiringuito, gente jugando a la pelota dentro del agua bajo su atenta mirada, hamacas ocupadas con toallas 3 horas sin haber nadie, gente fumando en las hamacas...muy mal!!!!
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Cuarta vez que lo visitamos desde Córdoba. Me quedo frío al leer comentarios negativos, que si un azulejito roto, un desconchoncito, la comida poco variada, y un largo etcétera, o la gente es muy tiquismiquis o no hemos estado en el mismo hotel, está genial en todos los sentidos, repetiremos cada a?o que podamos. Este a?o como novedad había un grupo de animación diferente a otros a?os, unos chaval@s currantes, todo el día pendientes del bienestar de todo el mundo y mis dos hijos encantados, mi David hasta les ha hecho un dibujo personal que les gustó mucho porque eso es lo importante de un trabajo con ni?@s, que los quieran en la corta estancia en la que estamos, eso deja huella, gracias Marías, Uli, Jorge y Raúl por vuestro trato y el a?o que viene nos vemos. Gran hotel familiar, vaya arroz, manitas, codillo, guisos, gran cheff, que difícil tiene que ser controlar esa cocina con tanto personal. Nos vemos pronto. Desde Córdoba con amor
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excelente apartamento en el hotel completo con cocina bien ba?o gran salon con una terraza con vistas a la piscina y amplia su pension completa me encanto donde poder desayunar a lo grande y nada malo que decir del almuerzo o la cena personal atento en todo momento y sweet animación buena empresa de animación donde te dejabas llevar con ellos en la de piscina con los ni?os de 10 un gran acierto ese personal que por la noche con ellos era pasarlo como en familia hotel cerca de la playa y con negocios muy cerca del hotel fácil de dejar el coche cerca del hotel
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No se en verano, pero imserso fatal, comida pésima, yogures fuera de nevera ardiendo, te tienes que levantar cada vez que quieres beber, no te dejan botella de agua en mesa, poco higiénico tocan con la botella a los vasos y bebés sus babas, que pongan grifos es más higiénico, lo único bueno la gente amable, no pienso volver
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Hemos pasado 4 días estupendos en familia, el apartahotel tiene absolutamente todo lo necesario, la limpieza genial. Y las instalaciones calidad precio excelente. A?adir q los colchones son muy cómodos y al menos en el puente de mayo cero ruido para descansar. En definitiva, volveremos.
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