卡索纳罗马北部-住客评论

Guest（其他） 2025-10-01
Toalhas n?o foram trocadas durante a estadia - tive que tomar banho com a toalha molhada. Recep??o terrível, funcionários ficam conversando entre si o dia todo ao invés de recepcionar o hóspede. Nos indicaram o quarto errado - e inclusive nos deram a chave do quarto errado e entramos no quarto de outras pessoas por conta disso. Seguran?a ruim.
酒店回复：
Dear guest,Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the issues you experienced — from the towel service to the lack of attentiveness at reception, as well as the room and key mix-up. This is far from the standard we aim to provide.We are addressing these matters with our team to ensure they do not happen again. We appreciate you bringing this to our attention and hope you might consider giving us another chance in the future.Warm regards,
Guest（情侣） 2025-09-01
No funcionaba el teléfono de la habitación, cada vez que necesitaba algo tenía que bajar, no había se?al de teléfono (Telcel) dentro de la habitación y tampoco había wifi! El personal que trabajaba y atendía directamente tenía buena intención pero al final nunca se solucionó, planeábamos quedarnos una noche más y mejor cambiamos de hotel. El ba?o del restaurante huele a comida eso se siente raro
Guest（家庭旅游） 2025-08-01
No es fácil encontrar un hotel en el que te sientes en casa. Hermosamente decorado, habitaciones hermosas ,y cómodas, no hay dos iguales. Todo con un toque elegante rememorando la musica, la luz y la elegancia. Servicio excelente, comida deliciosa. Muy bien ubicado, se puede ir a pie a los diferentes sitios turísticos del DF. Cuando regrese estaré de nuevo por alla. Y
Guest（其他） 2025-08-01
Leyendo revisiones anteriores de Trip Advisor en referencia a este hotel, hice la reserva con algunas dudas. En balance, mi opinión es que la mayoría de las críticas son acertadas, no obstante, algunas de ellas son relativamente triviales. El edificio del hotel es magnífico y las áreas comunes están adornadas maravillosamente. Aunque estaba limpia, la decoración de las habitaciones era menos estilosa y era un poco obsoleta. Las sábanas de la cama estaban gastadas y habían puesto sólo un albornoz para dos personas. No se podría decir que había detalles, como la atención, que se asocian generalmente a los hoteles de estilo. Sin duda la característica más decepcionante del hotel era el servicio (aparte de una grieta), el personal era en el mejor de los casos: inútil y en el peor: grosero. Ciertamente no consideraban dentro de su misión el contestar a preguntas sobre los lugares turísticos, servicios locales, etc. Un caso particularmente memorable era: que deseábamos empaquetar un artículo frágil para transportarlo a casa, en respuesta a nuestra petición, los recepcionistas dijeron simplemente que no sabían. No hicieron ningún esfuerzo de dar consideración a la petición, mucho menos hacer averiguaciones. Finalmente encontramos una tienda especializada en empaquetado a sólo un par de minutos abajo de la calle. En la ma?ana de nuestra salida, el restaurante abrió 45 minutos tarde para el desayuno, lo que significó que no podíamos tomar una comida que habíamos pagado. Mi petición de un reembolso parcial fue tratada con irrisión. La ventaja más grande del hotel es su localización, en una calle relativamente tranquila y a un paseo (seguro) de 15 minutos a una amplia gama de restaurantes excelentes. Tomando todo en consideración, no recomendaría este hotel.
Guest（情侣） 2025-08-01
Hotel tipo europeo, agradable ambiente, y habitaciones muy chic. Restaurante pobre... Los alrededores, muy descuidados, la condesa esta sufriendo un deterioro muy evidente en el aseo, el mantenimiento, huele a licor, a orines de gato, de perro... No se entiende que una colonia que se jacta de tener residentes kool, comprometidos con el medio ambiente, y todo este rollo, dejen que se esta deteriorando de tal modo. Estuvimos una noche, de sabado a domingo en este hotel y en la noche salimos a caminar.... no hay iluminacion en muchas calles, hay basura, gente con mala pinta, huele a orines.... Mala idea... no recomiendo caminar por la condesa en la noche...
Guest（与好友旅游） 2025-08-01
La struttura dall'esterno é molto piacevole, la reception ed il ristorante/sala prima colazione, molto piccola e squallida, sembra un bar tristissimo e buio. Ci era stata assegnata una camera piccolissima, se aprivamo le valigie non sapevamo dove mettere i piedi, inoltre essendo mio marito alto 1,90 il letto era corto e largo una piazza e mezza. Ci siamo lamentati e dopo un po' di insistenza ed attesa ci hanno cambiato la stanza dandocene una decisamente confortevole e molto bella. In generale però entrando in hotel non si ha una buona impressione, c'è un odore di muffa e umidità, come se tutto fosse un po' vecchiotto, anche se all'apparenza é di recente ristrutturazione. Inoltre sconsiglio vivamente il ristorante di fronte all'hotel, griglieria con carne pessima!!!
Guest（其他） 2025-08-01
La Casona se describe como un “hotel-boutique” en una hermosamente restaurada mansión, convenientemente ubicado en la Colonia Roma pero a poca distancia a pie de todos los restaurantes y discotecas en Condesa. Nos quedamos aquí por dos noches durante un fin de semana. Nos costo $279, incluyendo impuestos, una vuelta del aeropuerto y algunos otros servicios. Hay una parada del metro a solo unas cuadras del hotel. Las áreas públicas del hotel son atractivas, con el parqué lustroso y verja, decoración musical y un comedor y sala de estar acogedores. Nuestra habitación era grande, con ventanas y un balcón que abren a un calle tranquila. El cuarto de ba?o también era grande y todo funcionó muy bien. Nuestra habitación tenía una ducha fuerte- muy importante para quitarse el olor y la suciedad después de un largo día de explorar D.F. Hay algunos puntos que podrían ser mejorados: el servicio de la recepción era inconsistente. El primer día, el recepcionista nos pareció molesto cuando tuvimos preguntas sobre el hotel o cuando buscamos consejos sobre el área. Sin embargo, el servicio mejoró durante los próximos dos días. La ropa de cama era aceptable pero no de la calidad que yo habría esperado si pagara $180/noche, igual que el colchón y los cubrecamas. Sobre todo, daría altas notas por su conveniencia y hermosura, pero deduciría algunos puntos por el servicio y comodidad, no porque eran terribles sino porque hicieron que el hotel pareciera como una obra en progreso que todavía no ha alcanzado el nivel de lujo y sofisticación que es su objetivo.
Guest（其他） 2025-08-01
Dit hotel was een teleurstelling. De buitenkant van het hotel ziet er niet uit als een hotel. De receptie en het personeel is niet aardig. We behandelen mensen altijd op een leuke manier, lachend, maar de mensen die daar werkten reageerden niet op onze vriendelijke houding. We voelden ons niet welkom. Het ontbijt en het personeel is er ook erg slecht. Kleine ontbijt en de mensen die er werken zijn helemaal niet leuk. Ze zouden niet moeten werken in een hotel. De kamers zijn schoon en ruim maar van zeer oude standaard. Het hotel is ook zeer gehorig. Je hoort alles wat er in de kamers naast je gebeurt.
Guest user（其他） 2024-11-01
Great staff!! Luxurious hotel with lovely staff! The room was very nice and housekeeping came every day with desserts. A full mini bar was included the first night. The food at the restaurants was good and it was nice that everything was all in one place. The area was safe and full of restaurants and other shops. The hotel is beautifully decorated and I can’t wait to see them expand and keep growing as it’s a new hotel. Wishing you all the best Hotel Casona!

卡索纳罗马北部

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（其他） 2025-10-01

Guest（情侣） 2025-09-01

Guest（家庭旅游） 2025-08-01

Guest（其他） 2025-08-01

Guest（情侣） 2025-08-01

Guest（与好友旅游） 2025-08-01

Guest（其他） 2025-08-01

Guest（其他） 2025-08-01

Guest user（其他） 2024-11-01

客户评价由实住客人提供的真实点评