克莱恩大使酒店-住客评论

Guest（Family） 2026-02-01
In public area hotel clean and fresh but in our suite need to do some renovation. Also there is a lot of dust in room and it is impossible to regulate the temperature in the room. Room service oftenly doing mistakes in orders and few times in restaurant also in our order was mistake in kids menu. In breakfast all workers kind. In reception also workers kind expect last day during check out 8 February in reception was 2 women I asked for they call shop in hotel where we rented equipment for ski because there was mistake and we payed for 1 day more which we don’t use but they never call me back and never modifite the bill than I payed for nothing.
Guest（Other） 2026-02-01
Celebrating a Birthday I wished it to be extra special and this hotel ticked every single box. Location (200 metres from ski lift), housekeeping (superb) junior suite (amazing) concierge (helpful and the shuttle car invaluable) restaurants (varied and high quality) bar staff (helpful and welcoming) reception staff (warm and friendly) Will be returning ??
Guest（Other） 2026-01-01
The facilities and restaurants are beautiful. Sauna and hamam are also nice. N
Guest（Family） 2026-01-01
Fantastic week thanks to very competent professionals with a social mention for restaurant, ski management and concierge teams. Location is above any expectations for skiers.
Guest（其他） 2026-01-01
tolles Zimmer mit grosser Terrasse - im Sommer sicher super, im Winter ist es so hoch oben meist zu kalt um draussen zu sitzen. Gute Betten und Badezimmer! Personal gut abgestimmt auf die Ansprüche des Gastes!
酒店回复：
Chère Madame Lauber,Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre récent séjour au Crans Ambassador.C’est un véritable plaisir de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre literie ainsi que votre spacieuse terrasse. Nous sommes également très touchés par vos compliments à l'égard de notre personnel ; savoir que nos équipes ont su être parfaitement à l'écoute de vos besoins est pour nous la plus belle des récompenses.Par la même occasion, nous partageons votre avis : si nos terrasses offrent un spectacle grandiose en hiver, elles révèlent en effet tout leur potentiel durant la saison estivale, permettant de profiter pleinement de la douceur du climat de Crans-Montana.Soyez assurée que vos impressions ont d’ores et déjà été partagées avec l'ensemble de nos équipes, qui se joignent à moi pour vous remercier.Nous nous espérons accueillir de nouveau très prochainement, peut-être cet été pour profiter du soleil sur votre terrasse, pour une nouvelle parenthèse enchantée au sommet de Crans-Montana.Bien sincèrement,Edvin Glans - Chef de réception
Guest（其他） 2026-01-01
Très bel h?tel aux parties communes bien décorées, chaleureux et cozy. La chambre deluxe alpina a une vue à couper le souffle sur la station et les montagnes environnante. Le buffet du petit déjeuner est correct mais pour un 5 étoile de ce niveau on s'attend à une présentation un peu plus haut de gamme. La salle de sport et le spa sont très beaux et lumineux. Nous avons mangé au lounge, une cuisine excellente et raffinée, seul bémol le piano toute la soirée qui joue des musiques identiques. Un moment avec une musique d'ambiance plus moderne, électro house chill, musique de fond un peu plus rythmée serait plus adéquat surtout pour un samedi soir, mais ce n'est qu'un détail. Le personnel est très gentil et accueillant.
Guest（Couple） 2025-12-01
Thanks to all the team We received a wonderful treatment from start till end with the driver, the check in and in every outlet from bar and restaurant. Unforgettable smile from Oceane, and unbelievable espresso martini from Brice and Niels and great service from Elliot, Felix and Inès. Keep up the amazing job and keep up the good vibes Thanks to all of you David & Naomi
Guest（Couple） 2025-08-01
We had a magical stay at Crans Ambassador in July. Everything about this hotel is beautiful, from the room to the outside terrace restaurant, to the incredible spa —it was a special treat to stay in summer when the crowds are away. We were upgraded to a room with a mountain facing view, and needless to say, the views were magnificent. The food at the rooftop terrace restaurant was delicious. One of the highlights of our visit was the outstanding service provided by our waitress, Maria. She was truly one of the best staff members we've ever encountered — attentive without being intrusive, genuinely friendly, and incredibly professional. Her warm hospitality made us feel welcome and well cared for from the moment we sat down. She’s a credit to the team and really elevated our experience." Overall, we had a wonderful stay and would highly recommend staying here.
酒店回复：
Dear Dani Thank you very much for taking the time to share your impressions following your stay with us at the Crans Ambassador. It's always a pleasure receiving feedback from our guests and I am really happy to read that you truly enjoyed your stay with us and that you appreciated everything about our hotel. A special thank you for your kind words regarding Maria. I will gladly share your message with her and I am sure that she will be thrilled to know that she made you feel welcome and well cared for. All the things we do like our guests to feel when they come to stay at the Crans Ambassador. Thank you again for your very motivating feedback. The whole team and I hope that we will have the pleasure of welcomig you back again soon to our hotel. Kindest regards Katja Marshall
Guest（情侣） 2025-08-01
Nous avons passé 2 nuits à l’Ambassador pour fêter un anniversaire et, heureuse co?ncidence, l’h?tel organisait une Summer Party pendant notre séjour. L’occasion de fêter dans une ambiance chic mais pas bling-bling avec une animation musicale de qualité. Tout à été parfait. L’équipe est efficace et souriante, les infrastructures d’excellentes qualité, la chambre spacieuse avec vue sur le Weisshorn et la literie d’excellente qualité pour récupérer de la Summer party endiablée. Merci pour l’attention à l’occasion de l’anniversaire et…..à l’année prochaine !
酒店回复：
Cher Monsieur Wyss Un grand merci d'avoir pris le temps de partager vos expériences suite à votre récent séjour chez nous au Crans Ambassador. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous vous remercions d'avoir choisi notre h?tel pour fêter l'anniversaire de votre femme. Nous sommes tous ravis de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous, que vous avez apprécié l'h?tel, l'ambiance, la chambre avec sa vue magnifique et la qualité de votre sommeil bien mérité après la Summer Party. :-) Ce fut une belle soirée et je suis heureuse que vous ayez pu être des n?tres. Toute l'équipe du Crans Ambassador se réjouit déjà de vous accueillir à nouveau très prochainement. Avec nos meilleures salutations Katja Marshall et toute l'équipe
Guest（家庭旅游） 2025-08-01
Una experiencia fantástica en el Crans Ambassador. Todo el equipo fue amable y atento en cada detalle, y gracias a María y Paolo, junto con el resto del personal, la estancia se sintió aún más especial.
酒店回复：
Dear guest, Thank you very much for taking the time to share your experience following your stay with us at the Crans Ambassador. It's always a pleasure receiving feedback from our guests and I am really happy to read that you had a fantastic stay with us and that our team members were able to make your stay special. Your positive comments are a great source of motivation for all of us and I will gladly share your comments with Maria, Paolo and the whole team. We look forward to welcoming you back to the Crans Ambassador in the near future. Kindest regards, Katja Marshall

克莱恩大使酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Family） 2026-02-01

Guest（Other） 2026-02-01

Guest（Other） 2026-01-01

Guest（Family） 2026-01-01

Guest（其他） 2026-01-01

Guest（其他） 2026-01-01

Guest（Couple） 2025-12-01

Guest（Couple） 2025-08-01

Guest（情侣） 2025-08-01

Guest（家庭旅游） 2025-08-01

客户评价由实住客人提供的真实点评