Dear Joreviews26, Thank you so much for taking the time to share such a detailed and honest review of your recent stay at Exagon Park. We are truly delighted to hear that your family group, with such a diverse age range, thoroughly enjoyed your week with us. We are pleased that you highlighted the cleanliness, spaciousness, and comfort of our rooms, as well as the ample hot water. We appreciate your helpful tips for future guests regarding plug sockets and the suggestion of a travel kettle. We note your observations about the entertainment and are glad that, even if it wasn't to your personal taste, many others enjoyed it. It's a pleasure to know that you found our pool area well-equipped with sun loungers and shade, and that both the outdoor and indoor pools met your expectations for cleanliness and comfort. We are very proud of your assessment of our culinary offerings. It's fantastic to hear that the variety, freshness, and taste of our food, especially the breakfasts, were to your liking. We will convey your gratitude to Andreas and his entire team for their excellent service and for ensuring that a group of 8 could always sit together for meals. Your comments on the quick replenishment of food are a great acknowledgement of our staff's hard work. We highly value your constructive suggestions regarding the inclusion of hot food options at the outdoor bar and the possibility of having self-service hot drinks outside the restaurant. These are very interesting ideas that we will consider in our continuous effort to enhance the "all-inclusive" experience. We are also pleased that you enjoyed our sports facilities, such as the tennis and ping-pong courts, and that the hotel's location facilitated easy access to the beach and promenade. We are glad to read that, despite the minor points for improvement, you consider our hotel to be clean, comfortable, with a charming location and excellent food. Without a doubt, your "would return" is the best reward for our entire team. We hope to have the pleasure of welcoming you back to Exagon Park in the future. Sincerely, Hotel Exagon Park Team.
All? Voyageurkeb, Nous sommes vraiment heureux de vous avoir accueillis pour ce que vous qualifiez de ? fantastiques vacances en famille ?. Par conséquent, nous vous remercions vivement pour votre choix et pour le commentaire encourageant que vous nous avez envoyé à ce sujet. Nous vous remercions également pour votre recommandation et pour avoir souligné l'excellent rapport qualité-prix que nous offrons. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accès direct à la plage et que les plus petits se sont amusés au club enfants. De plus, l'équipe de cuisine est très heureuse de savoir à quel point vous avez apprécié les d?ners à thème et vous envoie toute sa gratitude. D'autre part, nous apprécions énormément que vous valorisiez les normes élevées de propreté, plut?t que l'esthétique du mobilier de la chambre, et nous espérons que vous vous êtes sentis comme chez vous. Cependant, nous regrettons que vous ayez trouvé l'animation insuffisante, et nous en ferons part afin que votre suggestion d'augmenter celle-ci soit prise en compte. Il ne nous reste plus qu'à vous dire que nous espérons sincèrement vous revoir. En attendant, nous vous adressons nos salutations les plus chaleureuses. L'équipe de l'Hotel Exagon Park.
Saludos 952pepem, Lamentamos su decepción. No obstante, debería saber que, cuando se hace una reserva en régimen de todo incluido para un día, incluye la cena de la noche en la que pernoctan en el hotel, además del desayuno del día posterior. Algo que es obvio si se consultan las horas de check in y check out. Por eso, si su reserva termina a las 12:00 h del mediodía, posteriormente ya no mantienen ningún tipo de contrato por el cual debamos servirles las bebidas de manera gratuita, y nos parece lamentable que da?e la reputación de nuestro establecimiento, solo porque pretendía seguir consumiendo gratuitamente. Como observará, el resto de los huéspedes conoce a la perfección el funcionamiento de los diferentes tipos de pensión y entiende que una vez se ha realizado el check out, su reserva se da por finalizada y se extingue el derecho de consumir gratuitamente. Además, en ningún lugar se indica que la reserva por un día incluya 24 h de servicio TI. Igualmente, sentimos su descontento. Atentamente, Hotel Exagon Park Team.
Dear Catherine7915, Thank you for taking the time to share your detailed feedback with us. We appreciate your positive remarks about our efficient check-in process, clean rooms, and the excellent location of our hotel. We regret you did not know that, if the check in time is at 15.00, and at that time the buffet is closed, lunch is not included in the booking. This is exactly the same happens at the check out time. So, if the booking ends at 11:00 because you must leave the room by that time, you definitely have the right to take breakfast. However, when the lunch buffet starts, you are no longer a guest of the accommodation. Although we really understand it may have shocked you, it's the standard in most accommodations. On the other hand, it is our turn to be shocked by your opinion on the buffet, which is frequently praised by diners. In any case, we are sorry you couldn't appreciate any of the dishes available, regardless of the variety. Although we would have loved to offer you the perfect holiday, and we couldn't, we are happy to learn you had some nice days at Hotel Exagon Park. Warm regards, Exagon Park Team
Salut Explore615953, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire aussi complet, nous indiquant que vous avez globalement apprécié votre séjour et que vous avez pu profiter au maximum de nos installations. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié l'amabilité de notre personnel, la variété de la nourriture et les divertissements en soirée, car nous nous effor?ons de fournir un environnement agréable et divertissant à tous nos clients. Cependant, nous regrettons que le décor et la modernité de votre chambre n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Il en va de même pour la moquette dans les couloirs, car nous comprenons combien il est important de garder l'h?tel propre en permanence. Vos commentaires sont très précieux pour nous, et nous avons déjà pris note des améliorations à apporter pour que tous les équipements soient à la hauteur des attentes de nos clients. Nous pensons également que la question du stationnement pour les personnes handicapées est cruciale et nous prendrons des mesures pour y remédier afin de garantir à tous nos clients un accès pratique et adéquat. Nous sommes heureux d'apprendre que, malgré ces problèmes, votre séjour a été satisfaisant et que vous recommanderiez l'h?tel. Ce fut un plaisir de vous compter parmi nos clients. C'est pourquoi nous nous efforcerons de nous améliorer et de vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochaine visite. Meilleures salutations, Hotel Exagon Park Team.
Hallo X2057NApetras, Vielen Dank, dass Sie sich für uns entschieden haben und Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihr Aufenthalt im Exagon Park Hotel sehr angenehm war und Sie unsere Einrichtungen genie?en konnten und eine tolle Zeit hatten. Maud und ihr Team haben Ihren Urlaub noch besser gemacht, wofür wir uns herzlich bedanken, da sie immer ihr Bestes geben, um Ihnen unvergessliche Momente zu bereiten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder zu sehen, damit Sie weiterhin alles genie?en k?nnen, was wir zu bieten haben. Mit freundlichen Grü?en Das Hotel Exagon Park Team.
Dearest 840rumens, We are very happy to have turned your dreams into reality! and we will always be super glad to welcome you back to enjoy summer and Mallorca. Indeed, we must thank you for entrusting us with your holiday and for your magnificent disposition to make the most of your time with us. At the same time, we do so for making us your holiday choice. Last but not least, we thank you on behalf of the staff, who also send their best wishes to you. We are impatient to see you back. Fondest regards, Hotel Exagon Park.
Witaj Titatt2019, Szczerze doceniamy Twoj? szczegó?ow? recenzj? pobytu w Exagon Park, w której informujesz nas, jakie aspekty pobytu Ci si? podoba?y, a jakie mo?na by poprawi?. Powiedzia?e? nam, ?e lubi?e? opala? si? na le?aku przy basenie lub na pobliskiej pla?y. Ponadto, od?wie?yli si? równie? drinkiem lub dwoma podczas wieczornej rozrywki, co odczytali?my z rozczarowaniem, ?e nie uznali tego za atrakcyjne i dlatego we?miemy to pod uwag? przy wprowadzaniu ulepszeń. Z drugiej strony musimy przekaza? nasze szczere przeprosiny za pojawienie si? niektórych owadów w pokoju, rozumiej?c, jak nieprzyjemne mo?e by? znalezienie ich biegaj?cych po pokoju. Mimo to chcieliby?my podkre?li?, ?e utrzymujemy ?cis?e protoko?y dezynsekcji, aby unikn?? takich sytuacji. Jednak bior?c pod uwag? panuj?ce warunki ciep?a i wilgotno?ci, wraz z ro?linno?ci? i terenami krajobrazowymi o?rodka, czasami pojawiaj? si? one ponownie. W zwi?zku z tym dokonamy przegl?du sytuacji na wypadek konieczno?ci podj?cia dalszych dzia?ań. Podobnie, wyra?amy g??bokie ubolewanie, ?e doznania kulinarne nie spe?ni?y Twoich oczekiwań, pomimo dost?pnej ró?norodno?ci. Mamy szczer? nadziej?, ?e wy?ej wymienione niedogodno?ci nie zepsu?y Panu wakacji i ?e nadal cieszy? si? Pan z wolnych dni sp?dzonych z nami. Z powa?aniem, Zespó? Hotel Exagon Park.
