Gentile Famiglia Neri, vi ringraziamo di cuore per le bellissime parole e per aver condiviso la vostra esperienza nel nostro hotel! Siamo davvero felici che abbiate trascorso un weekend piacevole e rilassante, e che abbiate apprezzato la nostra ospitalità, la camera e la vista mozzafiato sullo Sciliar. Sarà un grande piacere rivedervi presto qui ai piedi delle Dolomiti per un nuovo soggiorno all'insegna del relax. Un caro saluto da tutto l'Emmy Team!
Liebe Rita, wir danken Ihnen für diese gute Bewertung und freuen uns sehr, dass Sie eine "wunderbare Woche" bei uns verbracht haben. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrü?en zu dürfen! Freundliche Grü?e aus Südtirol Emmy Team
Grazie mille per la sua meravigliosa recensione! Siamo davvero felici di sapere che ha trascorso un soggiorno così piacevole con la Sua famiglia e che ha apprezzato la posizione, la pulizia e l'attenzione ai dettagli del nostro hotel. Siamo inoltre molto grati per i Suoi complimenti nei confronti della nostra reception e per il riconoscimento del nostro impegno nella cura del comfort degli ospiti, in particolare per la sauna panoramica e la sala relax. Speriamo di poterla accogliere nuovamente in futuro per un altro soggiorno indimenticabile! Emmy team
Gentile Sandra, grazie mille per le bellissime parole! Siamo felici che il vostro soggiorno per il Suo 40° compleanno sia stato così speciale. è un piacere sapere che avete apprezzato l'ospitalità del nostro personale e la junior suite. Siamo contenti che vi siate rilassati nel nostro centro benessere e che abbiate gradito la cena al ristorante. Il nostro obiettivo è sempre far sentire i nostri ospiti a loro agio, e sapere che vi siete trovati così bene ci rende davvero felici. Vi aspettiamo con piacere per il vostro prossimo soggiorno! A presto! Emmy team
Gentile Signora Valeria, La ringraziamo per il vostro soggiorno nel nostro hotel ed è un peccato che non siate stati completamente soddisfatti del vostro soggiorno. Tuttavia, siamo lieti che nel complesso abbiate trovato più PRO che CONTRA. Vorremmo fare alcune osservazioni sulla Sua recensione: siete stati informati che la dependance non ha l'ascensore, dato che lo scriviamo sia nelle offerte che nelle conferme di prenotazione. Cerchiamo di soddisfare tutti i nostri ospiti con il menu che proponiamo, il che non è facile perché ognuno ha gusti un po' diversi. Il menu viene preparato dal nostro chef in modo da essere vario. Il suo esempio, lo strudel viene servito quasi ogni giorno nel nostro bar ed è questo il motivo perchè molto raramente lo mettiamo sul nostro menu serale. Inoltre, diamo molta importanza ai piatti salutari; nel nostro menu serale ci sono sempre piatti vegetariani, senza lattosio e senza glutine. La colazione a buffet comprende piatti dolci e salati. La sala giochi, dove si trovano il calcetto, il ping pong, la I wall ecc., è riscaldata. Il problema è che purtroppo a volte la porta del garage non viene chiusa, facendo entrare aria fredda nella sala giochi e nel corridoio. Avete ragione, abbiamo una buona acqua potabile proveniente dalle montagne e fortunamente possiamo perla noi come i nostri ospiti dal rubinetto. Ogni camera della struttura principale è dotato con una apposita fonata. Per ragioni ambientali, l'acqua viene imbottigliata direttamente nell'hotel con una macchina speciale, che arricchisce l'acqua potabile con l'ozono. Naturalmente l'acqua deve essere a pagamento come tutte le altre bevande; in un hotel o in un ristorante non si paga la sola bevanda, ma anche il servizio di questa. Infine, scrive che nell'hotel faceva molto caldo e che per questo ha dovuto ordinare tanta acqua. Abbiamo controllato la sua ricevuta dell'hotel e non abbiamo trovato questi importi, come lei scrive. Ma forse abbiamo frainteso qualcosa. Se è così, non esiti a contattarci direttamente, rimaniamo a sua completa disposizione. Saremmo lieti se possiamo convincervi completamente del nostro servizio durante un futuro soggiorno. Cordiali saluti Emmy team
Liebe Daniela, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Hotel und für diese Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie einen "perfekten" Aufenthalt hatten und freuen uns schon auf ein Wiedersehen! Herzliche Grü?e Emmy Team
Hello Bizon1977, thank your very much for this wonderful review. See you soon! Best regards Fam. Scherlin & Emmy team
Hello Chris, thank you very much for this review; we hope to see you again in our hotel. Best regards Fam. Scherlin & Emmy team
