凯瑟霍夫高级酒店-住客评论

Guest（Other） 2026-02-01
Superb hotel right on the slopes. The food is outstanding and all the staff are very friendly. The roof top infinity pool is warm and has great views. Also used the gym which looks out on to the piste. Highly recommended!
Guest（Other） 2026-01-01
I stayed at Hotel Kaiserhof from Thursday to Sunday and had an outstanding experience from start to finish. The service, food, and facilities are all excellent, but what really sets this hotel apart is its attention to detail. Every interaction felt genuine and thoughtful rather than scripted. Staff were consistently warm, observant, and proactive, often anticipating needs before they were mentioned. The food deserves special mention. Each meal was beautifully prepared, varied, and clearly made with care. Dining never felt routine – there was a real sense of pride in both presentation and quality. The hotel itself is immaculate and very well laid out. Facilities are excellent, calm, and inviting, with a clear focus on guest comfort. Everything works seamlessly, which allows you to properly relax and enjoy the stay. What impressed me most were the small touches: the way staff remember preferences, the quiet efficiency, and the feeling that nothing is too much trouble. Those details make the experience feel personal rather than transactional. I would highly recommend Hotel Kaiserhof to anyone visiting Ellmau and would not hesitate to return. It’s a place that clearly cares about doing things properly – and it shows.
Guest（其他） 2026-01-01
Seit über zehn Jahren kehren wir immer wieder an diesen besonderen Ort zurück – und auch diesmal war unser Aufenthalt tief berührend. Es ist diese seltene Mischung aus Herzlichkeit, Aufmerksamkeit und echter Gastfreundschaft, die den Kaiserhof so einzigartig macht. Der Service ist gepr?gt von W?rme und Professionalit?t. Der Spa-Bereich bleibt unvergessen – insbesondere die Saunaufgüsse mit Daniel: kreativ, lebendig und wohltuend bis in die Tiefe. Die Küche überzeugt auf h?chstem Niveau und steht einer Sterneküche in nichts nach. Was diesen Ort jedoch wirklich ausmacht, sind die Menschen: die Begegnungen, die Gespr?che am Abend an der Bar, das Gefühl von Ankommen und Dazugeh?ren. Die Familie Lampert schafft mit gro?er Hingabe, Herz und Authentizit?t einen Rahmen, in dem genau das m?glich wird! Danke für diese besonderen Augenblicke. Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen im Sommer 2026. ?Wo Menschen einander zuh?ren, entsteht ?ffentlichkeit.“ (Habermas, 1978)
Guest（其他） 2026-01-01
Een van de beste hotels waar ik ooit verbleef. In alle opzichten is dit hotel perfect. De kamers zijn gewoonweg subliem. Prachtig zicht, mooi terras, ruim, net : aan elk detail is gedacht. De turn down service ‘‘s avonds is een van de kleine voorbeelden die het verschil maakt tussen 4 en 5 sterren. Alles wordt bij Kaiserhof in het werk gesteld om iedereen het naar zijn zin te maken. Dit is een ski in ski out hotel waar je dit nu eens letterlijk kan nemen ! Geen trapje, niets … letterlijk op de piste! Het eten is meer dan uitmuntend. Het ontbijt is niet te overtreffen omdat naast het buffet veel gerechten a la minute worden klaargemaakt. We kunnen niets bedenken dat beter zou kunnen. Wat ons opvalt : het personeel is werkelijk super klantvriendelijk en je mag hen werkelijk alles vragen . Een absolute aanrader
Guest（Other） 2025-12-01
Fantastic stay at the Kaiserhof over the Christmas holidays as a family of four. Service was excellent throughout – genuinely friendly, attentive staff who made everything feel easy and welcoming. Our family room was huge and very comfortable with separate toilet and bath/shower room. Great location right next to the ski slope with the option to ski in and out (though a steep drop right off the bat so not ideal if you are a beginner like me). The hotel’s shuttle bus to the cable station and nearby areas was therefore very useful. Facilities are excellent including an indoor pool and a heated outdoor infinity pool plus a bunch of extras such as saunas, steam rooms, infrared rooms and spa facilities. Breakfast was outstanding and the fine-dining dinner each evening was consistently very good. Our children loved the kids’ club which has baby sitter available between 5 pm and 9 pm. They even had Santa visiting on Christmas Eve bearing gifts for the kids. Only minor gripe was the transparent bathroom design. This is fine with young children but will be a tad awkward as they get older. Overall, a great all round experience and a hotel we would happily return to.
Guest（其他） 2025-12-01
Op zoek naar dé wintersport ervaring van je leven? Zoek niet verder. Kaiserhof Ellmau heeft alles wat jij zoekt! Op zo’n negen uur rijden vanaf Utrecht (wij kwamen zelf vanuit Hoorn) zit een hotel wat alles heeft. Niet voor niets uitgeroepen tot Oostenrijks hotel van het jaar 2022, een echt familiehotel en dat merk je in alles. De service, het personeel, de sfeer, de kamers, het eten, de sauna’s, de zwembaden, het in- en uit ski?n, als ik zeg alles dan bedoel ik ook alles. Het personeel is zo ontzettend lief, zo verzorgend. Aan alles is gedacht. Ze regelen alles voor je, je hoeft het maar te vragen. De eigenaren staan zelf nog aan je tafel om een praatje met je te maken over hoe je dag was en of alles wel naar je zin is. De kamers zijn waanzinnig. De zwembaden zijn heerlijk. De sauna’s hebben een uitzicht op de bergen. Het eten, zowel ontbijt als diner, is geweldig. De speelkamer voor je kinderen is fantastisch. Er ontbreekt niks aan je vakantie als je naar Kaiserhof in Ellmau gaat. Of je nou met je gezin gaat of als stel geniet van alle luxe. Je voelt je meteen thuis.
Guest（Other） 2025-10-01
Lovely hotel. Beautiful location. Vegetarian menu option not recommendable.
Guest（情侣） 2025-10-01
Vom ersten Moment an haben wir uns im Kaiserhof bei Fam. Lambert und dem gro?artigen Team rundum wohlgefühlt. Das Zimmer - Upgrade war eine sch?ne überraschung - genauso wie der Galaabend, der kulinarisch ein Highlight war. Hauptgang vom Feinsten, das Dessert ein Traum - selbst für mich, die kaum Sü?es isst. Wir fühlten uns verw?hnt, gesch?tzt und bestesns umsorgt- ein gro?es Dankesch?n! Wir kommen garantiert wieder zum Entspannen und Genie?en in das sch?ne Kaisergebirge. Herzlichst Martha & Uwe
酒店回复：
Herzlichen DANK für Ihre TOP-Bewertung und das wundervolle Feedback! Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns genossen haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns jetzt schon auf ein Wiedersehen. Herzlichst Ihre Familie Lampert & das wunderbare Kaiserhof-Team
Guest（情侣） 2025-09-01
Auch als Stammg?ste sind wir jedesmal überw?ltigt. Von dem tollen Hotel aber vor allem von der Herzlichkeit der Gastgeber und des gesamten Personals. Wir fühlen uns jedesmal sehr wohl. Es ist wie ein nach Hause kommen. Für Dezember Ist bereits wieder gebucht.
酒店回复：
Herzlichen Dank für Ihre wunderbare Rückmeldung – Ihre Worte bedeuten uns sehr viel! Es freut uns von Herzen, dass Sie als Familie eine so sch?ne Zeit bei uns im Kaiserhof verbringen konnten und sich in allen Bereichen wohl und gut aufgehoben gefühlt haben. Wir freuen uns schon jetzt auf unser Wiedersehen und senden Ihnen herzliche Grü?e aus Ellmau! Ihre Familie Lampert & das wunderbare Kaiserhof-Team
Guest（Family） 2025-07-01
This was our second visit in 2 years. Wonderful hotel, right on the slopes. If you're hiring your equipment, you can have skis delivered and collected to your personal locker in the hotel boot room and obviously the hotel can also provide you with a lift pass directly. Friendly staff, some very nice individually styled rooms and a great rooftop infinity pool (as well as a second indoor pool) as part of a wonderful spa setup. 24 hour access to the gym (the only thing missing is a cross trainer) and underground parking. The meals were a delight, if there was room after the afternoon tea, and Kristian took great care of us each night in the restaurant.
酒店回复：
Thank you very much for your kind words and for taking the time to share your experience. We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay with us once again. It’s always wonderful to hear positive feedback about our team – we’ll be sure to pass your compliments along. We're also grateful for your suggestion regarding the gym equipment, which we will take into consideration. We truly appreciate your loyalty and hope to have the pleasure of welcoming you back again soon. Warm regards, Yours family Lampert and the wonderful Kaiserhof-Team

凯瑟霍夫高级酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（Other） 2026-02-01

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