One普埃布拉塞尔丹酒店-住客评论

Guest（其他） 2026-01-01
Mi estancia en One Puebla Serdán fue buena en general. El hotel ofrece un ambiente tranquilo y relajado, ideal si buscas descanso sin complicaciones. La habitación estaba limpia y cómoda, con todo lo esencial para una noche agradable: cama firme, ba?o funcional y un espacio ordenado. El personal fue atento y eficiente en el check-in y check-out, lo que hizo todo fluido. Los servicios básicos funcionaron bien: WiFi estable, estacionamiento disponible y una ubicación conveniente cerca de avenidas principales en Puebla. Sin embargo, el desayuno fue muy básico – solo opciones simples como pan, café y algo de fruta, sin variedad ni calidez que destaque. Para un hotel de esta categoría, esperaría un poco más. En resumen, es una buena elección para viajeros de paso o negocios que priorizan tranquilidad y simplicidad. Recomendado si no buscas lujos, pero podrían mejorar el desayuno para subir a "excelente".
酒店回复：
Estimado HuespedGracias por su visita. Esperamos su pronto regreso, para nosotros será un placer atenderle. Saludos cordiales.
Guest（家庭旅游） 2026-01-01
Todo esta excelente, solo cabe mencionar que son peque?as las habitaciones, en el caso de las habitaciones dobles suelen ser muy peque?as y apretadas. Por lo demas, un buen servicio, limpio y agradable!!
Guest（其他） 2025-12-01
La atención, y el servicio en general fueron muy buenos, pero es una pena que en pleno 2025 no acepten pagos contactless
酒店回复：
Estimado HuespedGracias por su visita, nos complace saber que disfrutó de la comodidad y servicios en esta su casa. Para One Puebla Serdán su opinión es muy importante pues siempre buscamos cumplir con todo aquello que ofrecemos. Así mismo agradezco sus comentarios los cuales nos ayudan a corregir áreas de oportunidad en el servicio y le aseguro he revisado con el personal a mi cargo las áreas que usted amablemente nos se?ala, fue un placer servirle y esperamos regrese pronto con nosotros. Cordialmente.
Guest（其他） 2025-12-01
Nuestra estancia fue muy agradable. Un poco de ruido en los pasillos por parte de otros huéspedes. Creo que fue que nos dejaron a un lado del elevador. Pero en general una muy buena estancia
酒店回复：
Estimada Srta GomezReciba un Saludo. Muchas gracias por su visita, es un placer saber que la atención que recibió fue de su agrado, lo cual fortalece nuestro objetivo de cumplir con todo aquello que ofrecemos. Fue un gusto tenerla en casa y esperamos recibirla nuevamente en One Puebla Serdan. Cordialmente.
Guest（Other） 2025-11-01
nice hotel
酒店回复：
Buenas tardes estimada Esmeralda.Muchas gracias por sus amables comentarios, agradecemos mucho el tiempo dedicado en la encuesta de satisfacción, esperamos un pronto regreso a esta su casa.CordialmenteCinthya CoronaGerente GeneralFiesta Inn Ecatepec
Guest（商务旅客） 2025-11-01
Tanto la recepción como la habitación teniena un holor a sudor en su feo ya van dos veces que está así creo que no sanitizan y huele feo
酒店回复：
Estimado Sr CoriaGracias por su visita y evaluación. Me apena mucho no haber cumplido con sus expectativas de servicio en referencia al aroma de areas publicas asi como de Habitaciones. Le aseguro trabajaremos con nuestro staff las adecuaciones necesarias. Gracias por su retroalimentación Cordialmente
Guest（家庭旅游） 2025-11-01
Las instalaciones y limpieza no hay duda que se esmeran de mantener el standar de la marca sin embargo recomiendo que revisen los despachadores de shampoo y jabón ya que los productos huelen rancios muy desagradable, estos son los peque?os grandes detalles
酒店回复：
Estimado Sr Mu?ozGracias por la gentil evaluacion que nos ha hecho llegar. Le aseguro que trabajaremos con nuestro staff para solucionar cualquier incidente que haya afectado su estadía. Gracias por su retroalimentación Cordialmente
Guest（家庭旅游） 2025-10-01
Solamente que te enga?an con el tama?o de las camas yo pedí camas matrimoniales y resulta que son más peque?as , esto me lo dijo recepcionista que sus medidas son más peque?as, pero hasta que yo le pregunté . Deberían de mencionar eso con anticipación o no poner que son matrimoniales . Pasamos la noche pésima .
酒店回复：
Estimado HuespedGracias por su visita y evaluación. Aprovecho la presente para ofrecerle una disculpa, me apena mucho que no hayamos cumplido al 100% con sus expectativas de servicio que siempre nos ha caracterizado. Le aseguro que trabajaremos con nuestro staff para solucionar cualquier incidente que haya afectado su estadía. Gracias por su retroalimentación Cordialmente.
Guest（Couple） 2025-09-01
Breakfast is delicious! Great variety and traditional. Chilaquiles with all sauces. I am totally coming back!
酒店回复：
Estimado HuespedGracias por su evaluación. Fue un gusto tenerlo en casa, esperamos su pronto regreso. Saludos Cordiales.
Guest（其他） 2025-09-01
Bien En general bien, esta relativamente cerca del centro y a 5 minutos caminando esta galerias serdan, lo unico que me parecio mejorable es el acceso a la habitacion ya que la tarjeta de acceso se desconfiguraba y habia que bajar a recepción, no se si solo fue la mia, y la comida de sabor bien pero ojala hubiera un poco mas de variedad, no en cantidad si no en la comoda que sirven de un dia a otro
酒店回复：
Estimado HuespedGracias por su evaluación. Fue un gusto tenerlo en casa, esperamos su pronto regreso. Saludos Cordiales.

One普埃布拉塞尔丹酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（其他） 2026-01-01

Guest（家庭旅游） 2026-01-01

Guest（其他） 2025-12-01

Guest（其他） 2025-12-01

Guest（Other） 2025-11-01

Guest（商务旅客） 2025-11-01

Guest（家庭旅游） 2025-11-01

Guest（家庭旅游） 2025-10-01

Guest（Couple） 2025-09-01

Guest（其他） 2025-09-01

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