1、床单一角有破洞；2、除方形靠枕外有两个长方形枕头，其中一个明显发黄，掀开枕套，枕芯发黄且有不知名深色斑块，衞生状况堪忧；3、空调制暖效果差；4、洗手池水龙头又低又靠後，很不方便；5、在澳大利亚住的5家五星酒店中唯一纯净水需要收费的酒店；6、洗澡间和衞生间的其他区域之间是开放的，没有门，很冷而且水很容易溅出去，洗澡水很小，且水温忽冷忽热，排气扇就在花洒上方一直开着，越洗越冷；7、相比其他五星酒店在入住前已将空调等为顾客开好，该酒店需要顾客插卡才能通电；8、唯一的优点是网速挺快，以及一天25刀的停车费（不用酒店人员帮忙泊车的情况下）。非常不适的一次体验，实在有失五星水准。
