克鲁斯酒店-住客评论

Guest（家庭旅游） 2025-03-01
I am truly overwhelmed by the exceptional hospitality provided by the hotel staff. A special thanks to the manager, whose humility, understanding, and kindness made the entire experience seamless. My family stayed at the hotel, and I managed everything from the USA. Initially, I was concerned about how things would go, but the manager and staff went above and beyond to ensure a smooth and comfortable stay. Their warmth and professionalism made all the difference. I highly recommend this hotel – a wonderful place with outstanding service!
酒店回复：
We would highly appreciate your valuable feedback on your stay with us. This will help us improve our services to give you a wonderful user experience on your next visit. Thanks
Guest（情侣） 2025-03-01
Было все очень мило, начиная с бронирования, отличным сервисом, прекрасным завтраком. Очень опрятный и приятный номер, не смотря на то, что стандарт. Прекрасный вид на Волгу. Летом, наверное, еще более симпатичный. Однозначно, рекомендуем к посещению. Отдельное спасибо за прекрасный завтрак. Я бы сказала, один из лучших( может, конечно, кто - то поспорит, хотя не представляю почему) Еще раз спасибо за гостеприимство??
酒店回复：
Добрый день, Инна. Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокую оценку нашей работе. Надеемся еще не раз увидеть Вас у себя в гостях
Guest（商务旅客） 2025-02-01
Fantastic location to be in! Very very convient. Although it didn’t has lift and fancy breakfast but still workable for 3 star.
Guest（独自旅游） 2025-02-01
One of the worst experience. They had time card for visitors for guest just like in hospital . Breakfast was terrible. The only good about the hotel was location. The room service was worst
Guest（家庭旅游） 2025-01-01
Мы отдыхали в крутейшей гостинице "Круиз", она находится на берегу Волги (река кстати замёрзла). Номера очень ухоженные, тематические (всё оформление, связано с путешествиями по воде). Летом от гостиницы можно легко добраться до пляжа, если любите купание. Персонал очень вежливый и приятный.? Отдельно отмечу питание. Здесь просто великолепная кухня. Я не встречала места, где на выбор на завтрак тебе подавали сразу два блюда по меню и таких вкусных! Шикарные блинчики, шакшука, авторские каши и традиционные завтраки, никакого унылого шведского стола. Завтраки очень вкусные, но не менее вкусное и основное меню. В отеле работает ресторан, в нём можно забронировать столик, даже если вы не проживаете в гостинице.
酒店回复：
Благодарим Вас за прекрасный отзыв и высокую оценку нашей работе. Нам очень приятно, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха в г.Костроме и рады что Вы смогли насладиться отдыхом. Спасибо, что отметили наши авторские завтраки и блюда из нашего основного меню. Очень надеемся, что Вы сможете посетить наш отель в ближайшем будущем.
Guest（情侣） 2024-09-01
Спасибо персоналу отеля за гостеприимность, отзывчивость, желание каждую минуту помочь. Самые теплые воспоминания оставил отдых в отеле. Хочется вернуться сюда, и не раз... Браво хозяевам, персоналу, дизайнерам, всем, кто вложил душу и сердце в это прекрасное место!!! Номер оформлен со вкусом, атмосфера уюта завораживает, продумано все до мелочей. А какая потрясающая кухня: обьедение и как все красиво придумано! Нам принесли ужин и завтрак в номер, было очень приятно поужинать с прекрасным видом на Волгу... Спасибо вам, дорогие внимательные люди, профессионалы своего дела. Так держать!!! Молодцы!!! Всем советую посетить это шикарное место.
酒店回复：
Добрый день, Natasha L. Спасибо за прекрасный отзыв и высокую оценку нашей работе. Нам очень приятно, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха в Костроме. Надеемся увидеть Вас вновь в ближайшее время.
Guest（家庭旅游） 2024-07-01
Отличный отель, тихий, уютный, красивый, вид на реку. Изобильные завтраки. Ресторан в топе гайда по Костроме. Рядом с отелем ТЦ, магазины, аптеки, историческая часть города через мост. Персонал отзывчивый, клиентоориентированный. 10/10
酒店回复：
Добрый день, Natalia. Благодарим Вас за отзыв. Надеемся увидеть Вас вновь у себя в гостях.
Guest（商务旅客） 2024-07-01
Останавливаюсь с момента постройки отеля, наблюдаю за динамикой. Видно, что стараются совершенствоваться и обновляться. Понравилось обновление номеров. Персонал в целом всегда очень милый и приветливый, есть нюансы обслуживания, но это человеческий фактор. Мелкие волосы в ванной, холодный блинчик (на неделе авторской кухни). Ребята, вы здесь не на долго, а отелю дальше работать, не портите имидж. Повар старался! Еще раз скажу, что это мой любимый отель в России. Желаю ему процветания!
酒店回复：
Добрый день, Maria. Благодарим Вас за отзыв и обратную связь. Нам очень приятно, что вы вновь выбираете наш отель для своего отдыха. Мы обязательно проведем дополнительный инструктаж с наши сотрудниками и постараемся в следующий раз избежать все мелкие недочеты. Очень надеемся, что Ввы еще не раз сможете посетить наш отель.
Guest（商务旅客） 2024-01-01
Okay hotel for their price & quality, good location
Guest（其他） 2023-10-01
Самый самый вкусный завтрак, очень уютный номер, абсолютно чисто, белоснежные белье и полотенца, удобный матрас, любые мелочи предусмотрены, обязательно вернусь в отель и ресторан. Первый раз обедали и ужинали в одном месте, вкус блюд до сих пор вспоминаю, это что-то невероятное)

克鲁斯酒店

客户评价 由实住客人提供的真实点评

Guest（家庭旅游） 2025-03-01

Guest（情侣） 2025-03-01

Guest（商务旅客） 2025-02-01

Guest（独自旅游） 2025-02-01

Guest（家庭旅游） 2025-01-01

Guest（情侣） 2024-09-01

Guest（家庭旅游） 2024-07-01

Guest（商务旅客） 2024-07-01

Guest（商务旅客） 2024-01-01

Guest（其他） 2023-10-01

客户评价由实住客人提供的真实点评